Termini e condizioni di vendita
1. Oggetto
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita regolano il contratto di compravendita relativo ad un qualunque acquisto effettuato attraverso il sito di e-commerce www.piazzafer.it. Il Sito, di titolarità di Ferramenta Piazza s.a.s. con sede in Via Provinciale 4 – 43038 Sala Baganza (PR) - Italia, codice fiscale e partita IVA IT02060420342, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Parma (di seguito "Titolare”), è gestito da Ferramenta Piazza s.a.s.
1.2 La Ferramenta Piazza s.a.s. si occupa della vendita dei prodotti attraverso il Sito www. piazzafer.it . Gli acquisti dei prodotti eseguiti attraverso il Sito, vedono come parti la Ferramenta Piazza s.a.s., di seguito denominata il "Venditore” e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più prodotti, di seguito denominato il "Compratore". "Venditore" e "Compratore" verranno di seguito collettivamente indicati come le "Parti”.
1.3 Qualsivoglia comunicazione del Compratore connessa e/o correlata al presente contratto - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti presenti sul sito ed agli indirizzi e-mail: vendite@piazzafer.it
1.4 Ogni acquisto è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento in cui il contratto viene concluso ai sensi del successivo art. 3 - Perfezionamento del contratto.
1.5 Il sito è dedicato alla vendita. La possibilità di acquistare prodotti sul sito è pertanto riservata sia ai consumatori ed ovvero le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, sia ai professionisti ed ovvero le persone fisiche o giuridiche che agiscono per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
1.6 Contestualmente all’esecuzione dell’ordine di acquisto il Compratore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le condizioni generali di contratto contenute nel presente contratto gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al sito. Il Venditore si riserva il diritto di non eseguire ordini provenienti da soggetti che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.7 Per poter validamente concludere il presente contratto sono necessarie la maggiore etĂ (18 anni) e la capacitĂ legale di agire, che il Compratore dichiara di possedere.
1.8 Sono ad esclusivo carico del Compratore le eventuali spese per la connessione via Internet al sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Compratore stesso.
2. Caratteristiche dei prodotti
2.1 I prodotti sono venduti dal Venditore con le caratteristiche che sono descritte sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Compratore e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento della trasmissione dell’ordine, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
2.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, nel rispetto della normativa vigente. I prodotti sono offerti alle condizioni generali di contratto indicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine sino ad esaurimento delle scorte.
2.3 I prezzi e i beni in vendita sul sito sono soggetti a variazioni senza preavviso. Pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo art. 3 – Perfezionamento del contratto, il Compratore è pregato di verificare il prezzo finale di vendita.
2.4 Il Venditore si riserva il diritto, senza alcun preavviso, di modificare i beni presenti sul sito o di modificarne le caratteristiche in qualunque momento e senza alcun preavviso né obbligo.
2.5 Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche e miglioramenti a qualsiasi bene proposto sul sito, senza l’obbligo di effettuare tali modifiche su quelli già venduti.
2.6 A questo sito possono accedere utenti di tutto il mondo. Il sito può contenere riferimenti a beni che non sono disponibili o non sono acquistabili nel paese del visitatore del sito.
2.7 I Prodotti presenti sul sito sono riservati alla vendita esclusivamente in Italia. Per altre destinazioni va fatta specifica richiesta all’indirizzo vendite@piazzafer.it
3. Perfezionamento del contratto
3.1 L’ordine d’acquisto trasmesso dal Compratore al Venditore mediante il sito ha valore di proposta contrattuale ed è sottoposto alle presenti condizioni generali di contratto, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Compratore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, deve accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Compratore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e in particolare l’informativa sul diritto di recesso. Inoltre, sarà chiesto al Compratore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.
3.2 L’ordine d’acquisto del Compratore è accettato dal Venditore con l’invio all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Compratore al Venditore al momento della registrazione al sito, di una e-mail di conferma dell’ordine, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato. L’ordine del Compratore, la documentazione fiscale della vendita del Venditore e le condizioni generali di contratto applicabili al rapporto fra le Parti, saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Compratore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo vendite@piazzafer.it
3.3 Il contratto si intende perfezionato quando il Venditore invia al Compratore l'e-mail di cui al precedente art. 3.2.
4. Procedura di selezione e acquisto dei prodotti
4.1 I prodotti presentati sul sito potranno essere acquistati mediante la procedura di acquisto presente sul sito. Tale procedura prevede la selezione dei prodotti d’interesse del Compratore, con il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei prodotti, per eseguire l’acquisto degli stessi ed inserirli nel carrello, il Compratore sarà invitato a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero ad eseguire il login, qualora il Compratore sia già registrato oppure a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Al fine di consentire l’acquisto, al Compratore sarà richiesto di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, ecc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato, qualora siano diversi dai dati forniti contestualmente alla registrazione. Il Compratore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Compratore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (conferma) presente sul sito ed infine, attraverso il tasto di conferma invio ordine, sarà richiesto al Compratore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente art. 3 - Perfezionamento del Contratto. Al Compratore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Qualora il Compratore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito, PayPal o bonifico bancario immediato, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Compratore.
5. Accettazione e Consegna della merce
5.1 Generalmente il sito indica i tempi di consegna degli articoli in vendita, tuttavia tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.
5.2 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltĂ al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul sito.
5.3 Non potendo garantire la disponibilitĂ dei prodotti indicate sul sito, qualora un prodotto ordinato da un Compratore non sia piĂą disponibile, il Compratore sarĂ informato tempestivamente dal Venditore e il pagamento, eventualmente giĂ eseguito dal Compratore, sarĂ tempestivamente rimborsato.
5.4 La spedizione dei prodotti ordinati dal Compratore avverrà nella modalità selezionata dal Compratore stesso, fra quelle disponibili ed indicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
5.5 Le eventuali spese di giacenza della merce presso il corriere, nel caso sia impossibile la consegna per irreperibilitĂ , sono a carico dell'acquirente. Si accettano resi solamente in porto franco e previa nostra autorizzazione.
6. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse
6.1 Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Compratore. I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono IVA inclusa e non comprendono: a) le spese di trasporto che sono conteggiate prima della conferma di acquisto da parte del Compratore e che lo stesso Compratore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul sito e; b) eventuali tasse, imposte o dazi dovuti nei modi e termini stabiliti da ogni singolo Stato di consegna della merce.
6.2 Qualora i prodotti debbano essere consegnati in un paese appartenente all’Unione Europea diverso dall'Italia, per conoscere l’esatto ammontare delle spese di trasporto il Compratore è invitato a farne richiesta specifica al Venditore tramite invio di una mail all’indirizzo vendite@piazzafer.it Il Venditore si impegna a trovare il vettore più idoneo per la spedizione delle merci richieste e ad applicare la tariffa più conveniente per la spedizione stessa.
6.3 Qualora i prodotti ordinati non siano disponibili al momento dell’ordine e si renda quindi necessario un riordino degli stessi, si potranno verificare variazioni sui prezzi di vendita indicati, in funzione di eventuali aggiornamenti ai listini. Per conoscere il prezzo aggiornato dei prodotti da riordinare, il Compratore è invitato a farne richiesta specifica al Venditore tramite invio di una mail all’indirizzo vendite@piazzafer.it Il Venditore si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.
6.4 Il Compratore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, cioè quello riportato nell’ordine e confermato nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Compratore.
6.5 Il Compratore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali tasse, imposte o dazi applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti.
6.6 Sono ad esclusivo carico del Compratore, qualsivoglia eventuale ulteriore onere, tassa, imposta o dazio che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai prodotti ordinati in base al presente contratto.
6.7 Il Compratore dichiara che la mancata conoscenza degli oneri, tasse, imposte o dazi al momento dell’invio di un ordine al Venditore non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.
6.8 Le spese di trasporto sono riferite al singolo articolo acquistato. Nel caso di un acquisto comprensivo di piĂą articoli aventi la medesima destinazione verrĂ applicata la somma delle spese di trasporto relative ai vari articoli acquistati.
7. Pagamenti
7.1 Gli ordini effettuati attraverso il sito possono essere pagati con carta di credito, bonifico bancario e tramite la piattaforma PayPal, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore può consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del sito.
7.2 Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Compratore sarĂ trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a BPER Banca , operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalitĂ protetta, mediante il trasferimento crittografato. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.
7.3 Gli ordini potranno essere pagati anche con bonifico bancario a favore del Venditore, con indicazione dei codici "Swift” e "IBAN” riportati nella conferma dell’ordine. Il Compratore, nel caso di pagamento mediante bonifico, accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore abbia inizio al momento dell’accredito del controvalore del/i prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso: nel caso in cui, nel periodo temporale intercorrente fra il momento dell’invio della conferma dell’ordine e l’accredito tramite bonifico del prezzo del/i prodotto/i acquistato/i, detto/i prodotto/i non fosse/ro più disponibile/i, il Venditore procederà al rimborso della somma versata dal Consumatore secondo quanto previsto all'art. 5.3 del presente accordo ed il contratto fra le Parti si intenderà come mai posto in essere, senza che il Compratore possa vantare alcuna pretesa nei confronti del Venditore.
7.4 Qualora il pagamento sia eseguito tramite PayPal, utilizzando l’apposito pulsante si accederà direttamente alla piattaforma PayPal, che permetterà di completare il pagamento.
7.5 Il Venditore trasmetterà al Compratore la fattura/documentazione fiscale relativa all’acquisto, in formato elettronico, via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso al momento della registrazione al Sito se i prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, oppure nel caso di vendita al Consumatore, verrà allegata alla consegna copia del documento fiscale in formato cartaceo, relativamente ai prodotti acquistati e destinati ad essere consegnati nel territorio italiano.
8. Garanzia legale di conformitĂ del Venditore, segnalazione dei difetti di conformitĂ e interventi in garanzia del consumatore
8.1 Ai sensi e per gli effetti del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), artt. 128 e ss., il Venditore fornisce al Compratore che sia un consumatore secondo la definizione di cui all'art. 1.5 una garanzia legale per i difetti di conformitĂ che si manifestino entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Per i professionisti valgono, invece, le altre norme stabilite dall'ordinamento italiano in tema di vendita. Tutti i compratori godono, inoltre, dell'eventuale garanzia convenzionale del produttore, fornita secondo le condizioni contenute nell'involucro del prodotto.
8.2 La garanzia legale consente al Compratore di ottenere dal Venditore, a seconda dei casi, la riparazione del prodotto, la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
8.3 Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del prodotto non conforme a quello proprio del prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore.
8.4 L’eventuale segnalazione di un difetto di conformità del prodotto va presentata unitamente alla prova dell’avvenuto acquisto del prodotto dal Venditore (documento fiscale emesso dal Venditore o ricevuta di pagamento).
8.5 Nell’ambito del termine di cui al precedente art. 8.1., la segnalazione di un difetto di conformità va inviata dal Compratore entro e non oltre il termine di due mesi dalla data in cui il difetto di conformità è stato riscontrato.
8.6 La segnalazione del difetto di conformità dovrà essere inoltrata dal Compratore al Venditore via posta elettronica all’indirizzo e-mail vendite@piazzafer.it; il Venditore comunicherà prontamente al Compratore le modalità attraverso le quali riconsegnare o mettere a disposizione il prodotto.
8.7 Il Venditore, tramite il servizio di assistenza del produttore della merce, effettuerà i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del prodotto stesso e fornirà un riscontro al Compratore via posta elettronica all’indirizzo e-mail del Compratore fornito nel corso del processo di registrazione al sito.
9. Diritto di recesso del consumatore
9.1 Il Compratore che sia un consumatore secondo la definizione di cui all'art. 1.5 ha il diritto di recedere dal presente contratto senza alcuna penalitĂ , per qualunque motivo e senza dover motivare in alcun modo la propria decisione, entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti ordinati.
9.2 Il Compratore potrà esercitare il diritto di recesso entro il suddetto termine inviando una dichiarazione esplicita di recesso via e-mail all’indirizzo vendite@piazzafer.it
9.3 Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, il Compratore sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati entro il termine perentorio di quattordici giorni lavorativi dalla trasmissione di richiesta reso, presso: Ferramenta Piazza s.a.s. , Via Provinciale 4, 43038 Sala Baganza - PR.
9.4 Resta inteso che i rischi e i costi di trasporto relativi alla restituzione dei prodotti al Venditore saranno a carico del Compratore.
9.5 Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, i prodotti dovranno essere consegnati o in ogni caso fatti pervenire al Venditore integri (senza alcun segno di utilizzo, usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazione, ecc.), completi di tutti i loro elementi ed accessori, corredati dalle istruzioni/ note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente. In mancanza, il Compratore non avrà diritto alla restituzione di quanto versato. A tal fine, pertanto, si consiglia di rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.
9.6 Il Venditore prenderĂ in consegna i prodotti restituiti, riservandosi di verificare che gli stessi siano stati riconsegnati nelle condizioni descritte al precedente art. 9.5.
9.7 Qualora la verifica dei prodotti restituiti abbia esito positivo e il diritto di recesso sia stato validamente esercitato nei termini e secondo le modalità previste, il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente al Compratore l’intero importo versato per l’acquisto dei prodotti nel minor tempo possibile e in ogni caso entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso del Compratore.
9.8 Il suddetto rimborso verrĂ effettuato tramite bonifico bancario a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
10. Diritti di proprietĂ intellettuale
10.1 Il Compratore dichiara di essere informato che tutti i contenuti presenti sul Sito sono protetti dal diritto d’autore e da altre disposizioni vigenti in materia di proprietà intellettuale: tutti i diritti sono di esclusiva titolarità di Ferramenta Piazza s.a.s. I contenuti del sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Ferramenta Piazza s.a.s.
11. Dati del Compratore e tutela della privacy
11.1 Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il sito alcuni dati personali al Compratore. Il Compratore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore e in conformità e nel rispetto della normativa italiana ed europea per dare esecuzione al presente accordo e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Compratore attraverso il Sito al momento della registrazione.
11.2 Il Compratore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione sono corretti e veritieri.
11.3 Il Compratore potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito "Login/ Registrati” accessibile previa autenticazione.
11.4 Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Compratore, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente le Condizioni Generali d’Uso.
12. Sicurezza
12.1 Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Compratore sul sito, anche dopo che il Compratore abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.
12.2 Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della societĂ Banca BPER che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilitĂ , sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.
13. Forza maggiore
13.1 Il Venditore non sarĂ responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilitĂ dei corrieri e dei collegamenti aerei.
14. Legge applicabile e foro competente
14.1 Il contratto sarĂ disciplinato ed interpretato in conformitĂ alle leggi italiane.
14.2 Se il Compratore è un consumatore, per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente il Giudice del luogo di residenza del Compratore stesso, ove ubicata in Italia. Se invece il Compratore non è un consumatore sarà competente in via esclusiva il Foro di Parma, Italia.
15. Cessione
15.1 Le Parti non potranno cedere né in altro modo trasferire a terzi alcuno dei loro diritti e delle obbligazioni scaturenti dal presente contratto, senza il preventivo consenso scritto dell’altra parte.
16. ValiditĂ delle clausole
16.1 Le intestazioni delle clausole qui utilizzate sono da considerarsi puramente indicative e non hanno alcun effetto in merito alla individuazione del contenuto e all’interpretazione del presente contratto.
16.2 Le presenti condizioni non pregiudicano i diritti attribuiti dalla normativa italiana ed europea al Compratore.
16.3 Nel caso in cui una clausola o una parte di una clausola delle presenti condizioni generali dovesse essere ritenuta invalida perché in contrasto o contraria ad una norma di legge, tutte le altre clausole del presente accordo o parti della medesima clausola rimarranno pienamente validi ed efficaci.
17. Disposizioni conclusive
17.1 Il presente contratto sostituisce tutti i contratti, gli accordi e le intese precedentemente intercorsi tra le Parti e, insieme all’ordine, alla conferma dell’ordine e alle condizioni generali relative all’uso del sito, costituisce l’intero accordo tra le Parti in merito all’oggetto del presente contratto.
17.2 Il Compratore dichiara di non essere stato indotto ad aderire al presente contratto da dichiarazioni orali precedenti.
17.3 Qualsiasi variazione o modifica del presente contratto dovrĂ essere accettata per iscritto da entrambe le Parti.
17.4 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Compratore dichiara di aver letto attentamente il presente contratto e di approvarlo espressamente in ogni sua parte.
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita regolano il contratto di compravendita relativo ad un qualunque acquisto effettuato attraverso il sito di e-commerce www.piazzafer.it. Il Sito, di titolarità di Ferramenta Piazza s.a.s. con sede in Via Provinciale 4 – 43038 Sala Baganza (PR) - Italia, codice fiscale e partita IVA IT02060420342, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Parma (di seguito "Titolare”), è gestito da Ferramenta Piazza s.a.s.
1.2 La Ferramenta Piazza s.a.s. si occupa della vendita dei prodotti attraverso il Sito www. piazzafer.it . Gli acquisti dei prodotti eseguiti attraverso il Sito, vedono come parti la Ferramenta Piazza s.a.s., di seguito denominata il "Venditore” e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più prodotti, di seguito denominato il "Compratore". "Venditore" e "Compratore" verranno di seguito collettivamente indicati come le "Parti”.
1.3 Qualsivoglia comunicazione del Compratore connessa e/o correlata al presente contratto - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti presenti sul sito ed agli indirizzi e-mail: vendite@piazzafer.it
1.4 Ogni acquisto è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento in cui il contratto viene concluso ai sensi del successivo art. 3 - Perfezionamento del contratto.
1.5 Il sito è dedicato alla vendita. La possibilità di acquistare prodotti sul sito è pertanto riservata sia ai consumatori ed ovvero le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, sia ai professionisti ed ovvero le persone fisiche o giuridiche che agiscono per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
1.6 Contestualmente all’esecuzione dell’ordine di acquisto il Compratore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le condizioni generali di contratto contenute nel presente contratto gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al sito. Il Venditore si riserva il diritto di non eseguire ordini provenienti da soggetti che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.7 Per poter validamente concludere il presente contratto sono necessarie la maggiore etĂ (18 anni) e la capacitĂ legale di agire, che il Compratore dichiara di possedere.
1.8 Sono ad esclusivo carico del Compratore le eventuali spese per la connessione via Internet al sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Compratore stesso.
2. Caratteristiche dei prodotti
2.1 I prodotti sono venduti dal Venditore con le caratteristiche che sono descritte sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Compratore e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento della trasmissione dell’ordine, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
2.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, nel rispetto della normativa vigente. I prodotti sono offerti alle condizioni generali di contratto indicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine sino ad esaurimento delle scorte.
2.3 I prezzi e i beni in vendita sul sito sono soggetti a variazioni senza preavviso. Pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo art. 3 – Perfezionamento del contratto, il Compratore è pregato di verificare il prezzo finale di vendita.
2.4 Il Venditore si riserva il diritto, senza alcun preavviso, di modificare i beni presenti sul sito o di modificarne le caratteristiche in qualunque momento e senza alcun preavviso né obbligo.
2.5 Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche e miglioramenti a qualsiasi bene proposto sul sito, senza l’obbligo di effettuare tali modifiche su quelli già venduti.
2.6 A questo sito possono accedere utenti di tutto il mondo. Il sito può contenere riferimenti a beni che non sono disponibili o non sono acquistabili nel paese del visitatore del sito.
2.7 I Prodotti presenti sul sito sono riservati alla vendita esclusivamente in Italia. Per altre destinazioni va fatta specifica richiesta all’indirizzo vendite@piazzafer.it
3. Perfezionamento del contratto
3.1 L’ordine d’acquisto trasmesso dal Compratore al Venditore mediante il sito ha valore di proposta contrattuale ed è sottoposto alle presenti condizioni generali di contratto, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Compratore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, deve accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Compratore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e in particolare l’informativa sul diritto di recesso. Inoltre, sarà chiesto al Compratore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.
3.2 L’ordine d’acquisto del Compratore è accettato dal Venditore con l’invio all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Compratore al Venditore al momento della registrazione al sito, di una e-mail di conferma dell’ordine, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato. L’ordine del Compratore, la documentazione fiscale della vendita del Venditore e le condizioni generali di contratto applicabili al rapporto fra le Parti, saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Compratore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo vendite@piazzafer.it
3.3 Il contratto si intende perfezionato quando il Venditore invia al Compratore l'e-mail di cui al precedente art. 3.2.
4. Procedura di selezione e acquisto dei prodotti
4.1 I prodotti presentati sul sito potranno essere acquistati mediante la procedura di acquisto presente sul sito. Tale procedura prevede la selezione dei prodotti d’interesse del Compratore, con il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei prodotti, per eseguire l’acquisto degli stessi ed inserirli nel carrello, il Compratore sarà invitato a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero ad eseguire il login, qualora il Compratore sia già registrato oppure a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Al fine di consentire l’acquisto, al Compratore sarà richiesto di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, ecc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato, qualora siano diversi dai dati forniti contestualmente alla registrazione. Il Compratore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Compratore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (conferma) presente sul sito ed infine, attraverso il tasto di conferma invio ordine, sarà richiesto al Compratore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente art. 3 - Perfezionamento del Contratto. Al Compratore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Qualora il Compratore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito, PayPal o bonifico bancario immediato, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Compratore.
5. Accettazione e Consegna della merce
5.1 Generalmente il sito indica i tempi di consegna degli articoli in vendita, tuttavia tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.
5.2 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltĂ al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul sito.
5.3 Non potendo garantire la disponibilitĂ dei prodotti indicate sul sito, qualora un prodotto ordinato da un Compratore non sia piĂą disponibile, il Compratore sarĂ informato tempestivamente dal Venditore e il pagamento, eventualmente giĂ eseguito dal Compratore, sarĂ tempestivamente rimborsato.
5.4 La spedizione dei prodotti ordinati dal Compratore avverrà nella modalità selezionata dal Compratore stesso, fra quelle disponibili ed indicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
5.5 Le eventuali spese di giacenza della merce presso il corriere, nel caso sia impossibile la consegna per irreperibilitĂ , sono a carico dell'acquirente. Si accettano resi solamente in porto franco e previa nostra autorizzazione.
6. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse
6.1 Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Compratore. I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono IVA inclusa e non comprendono: a) le spese di trasporto che sono conteggiate prima della conferma di acquisto da parte del Compratore e che lo stesso Compratore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul sito e; b) eventuali tasse, imposte o dazi dovuti nei modi e termini stabiliti da ogni singolo Stato di consegna della merce.
6.2 Qualora i prodotti debbano essere consegnati in un paese appartenente all’Unione Europea diverso dall'Italia, per conoscere l’esatto ammontare delle spese di trasporto il Compratore è invitato a farne richiesta specifica al Venditore tramite invio di una mail all’indirizzo vendite@piazzafer.it Il Venditore si impegna a trovare il vettore più idoneo per la spedizione delle merci richieste e ad applicare la tariffa più conveniente per la spedizione stessa.
6.3 Qualora i prodotti ordinati non siano disponibili al momento dell’ordine e si renda quindi necessario un riordino degli stessi, si potranno verificare variazioni sui prezzi di vendita indicati, in funzione di eventuali aggiornamenti ai listini. Per conoscere il prezzo aggiornato dei prodotti da riordinare, il Compratore è invitato a farne richiesta specifica al Venditore tramite invio di una mail all’indirizzo vendite@piazzafer.it Il Venditore si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.
6.4 Il Compratore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, cioè quello riportato nell’ordine e confermato nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Compratore.
6.5 Il Compratore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali tasse, imposte o dazi applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti.
6.6 Sono ad esclusivo carico del Compratore, qualsivoglia eventuale ulteriore onere, tassa, imposta o dazio che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai prodotti ordinati in base al presente contratto.
6.7 Il Compratore dichiara che la mancata conoscenza degli oneri, tasse, imposte o dazi al momento dell’invio di un ordine al Venditore non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.
6.8 Le spese di trasporto sono riferite al singolo articolo acquistato. Nel caso di un acquisto comprensivo di piĂą articoli aventi la medesima destinazione verrĂ applicata la somma delle spese di trasporto relative ai vari articoli acquistati.
7. Pagamenti
7.1 Gli ordini effettuati attraverso il sito possono essere pagati con carta di credito, bonifico bancario e tramite la piattaforma PayPal, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore può consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del sito.
7.2 Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Compratore sarĂ trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a BPER Banca , operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalitĂ protetta, mediante il trasferimento crittografato. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.
7.3 Gli ordini potranno essere pagati anche con bonifico bancario a favore del Venditore, con indicazione dei codici "Swift” e "IBAN” riportati nella conferma dell’ordine. Il Compratore, nel caso di pagamento mediante bonifico, accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore abbia inizio al momento dell’accredito del controvalore del/i prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso: nel caso in cui, nel periodo temporale intercorrente fra il momento dell’invio della conferma dell’ordine e l’accredito tramite bonifico del prezzo del/i prodotto/i acquistato/i, detto/i prodotto/i non fosse/ro più disponibile/i, il Venditore procederà al rimborso della somma versata dal Consumatore secondo quanto previsto all'art. 5.3 del presente accordo ed il contratto fra le Parti si intenderà come mai posto in essere, senza che il Compratore possa vantare alcuna pretesa nei confronti del Venditore.
7.4 Qualora il pagamento sia eseguito tramite PayPal, utilizzando l’apposito pulsante si accederà direttamente alla piattaforma PayPal, che permetterà di completare il pagamento.
7.5 Il Venditore trasmetterà al Compratore la fattura/documentazione fiscale relativa all’acquisto, in formato elettronico, via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso al momento della registrazione al Sito se i prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, oppure nel caso di vendita al Consumatore, verrà allegata alla consegna copia del documento fiscale in formato cartaceo, relativamente ai prodotti acquistati e destinati ad essere consegnati nel territorio italiano.
8. Garanzia legale di conformitĂ del Venditore, segnalazione dei difetti di conformitĂ e interventi in garanzia del consumatore
8.1 Ai sensi e per gli effetti del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), artt. 128 e ss., il Venditore fornisce al Compratore che sia un consumatore secondo la definizione di cui all'art. 1.5 una garanzia legale per i difetti di conformitĂ che si manifestino entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Per i professionisti valgono, invece, le altre norme stabilite dall'ordinamento italiano in tema di vendita. Tutti i compratori godono, inoltre, dell'eventuale garanzia convenzionale del produttore, fornita secondo le condizioni contenute nell'involucro del prodotto.
8.2 La garanzia legale consente al Compratore di ottenere dal Venditore, a seconda dei casi, la riparazione del prodotto, la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
8.3 Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del prodotto non conforme a quello proprio del prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore.
8.4 L’eventuale segnalazione di un difetto di conformità del prodotto va presentata unitamente alla prova dell’avvenuto acquisto del prodotto dal Venditore (documento fiscale emesso dal Venditore o ricevuta di pagamento).
8.5 Nell’ambito del termine di cui al precedente art. 8.1., la segnalazione di un difetto di conformità va inviata dal Compratore entro e non oltre il termine di due mesi dalla data in cui il difetto di conformità è stato riscontrato.
8.6 La segnalazione del difetto di conformità dovrà essere inoltrata dal Compratore al Venditore via posta elettronica all’indirizzo e-mail vendite@piazzafer.it; il Venditore comunicherà prontamente al Compratore le modalità attraverso le quali riconsegnare o mettere a disposizione il prodotto.
8.7 Il Venditore, tramite il servizio di assistenza del produttore della merce, effettuerà i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del prodotto stesso e fornirà un riscontro al Compratore via posta elettronica all’indirizzo e-mail del Compratore fornito nel corso del processo di registrazione al sito.
9. Diritto di recesso del consumatore
9.1 Il Compratore che sia un consumatore secondo la definizione di cui all'art. 1.5 ha il diritto di recedere dal presente contratto senza alcuna penalitĂ , per qualunque motivo e senza dover motivare in alcun modo la propria decisione, entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti ordinati.
9.2 Il Compratore potrà esercitare il diritto di recesso entro il suddetto termine inviando una dichiarazione esplicita di recesso via e-mail all’indirizzo vendite@piazzafer.it
9.3 Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, il Compratore sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati entro il termine perentorio di quattordici giorni lavorativi dalla trasmissione di richiesta reso, presso: Ferramenta Piazza s.a.s. , Via Provinciale 4, 43038 Sala Baganza - PR.
9.4 Resta inteso che i rischi e i costi di trasporto relativi alla restituzione dei prodotti al Venditore saranno a carico del Compratore.
9.5 Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, i prodotti dovranno essere consegnati o in ogni caso fatti pervenire al Venditore integri (senza alcun segno di utilizzo, usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazione, ecc.), completi di tutti i loro elementi ed accessori, corredati dalle istruzioni/ note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente. In mancanza, il Compratore non avrà diritto alla restituzione di quanto versato. A tal fine, pertanto, si consiglia di rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.
9.6 Il Venditore prenderĂ in consegna i prodotti restituiti, riservandosi di verificare che gli stessi siano stati riconsegnati nelle condizioni descritte al precedente art. 9.5.
9.7 Qualora la verifica dei prodotti restituiti abbia esito positivo e il diritto di recesso sia stato validamente esercitato nei termini e secondo le modalità previste, il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente al Compratore l’intero importo versato per l’acquisto dei prodotti nel minor tempo possibile e in ogni caso entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso del Compratore.
9.8 Il suddetto rimborso verrĂ effettuato tramite bonifico bancario a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
10. Diritti di proprietĂ intellettuale
10.1 Il Compratore dichiara di essere informato che tutti i contenuti presenti sul Sito sono protetti dal diritto d’autore e da altre disposizioni vigenti in materia di proprietà intellettuale: tutti i diritti sono di esclusiva titolarità di Ferramenta Piazza s.a.s. I contenuti del sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Ferramenta Piazza s.a.s.
11. Dati del Compratore e tutela della privacy
11.1 Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il sito alcuni dati personali al Compratore. Il Compratore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore e in conformità e nel rispetto della normativa italiana ed europea per dare esecuzione al presente accordo e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Compratore attraverso il Sito al momento della registrazione.
11.2 Il Compratore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione sono corretti e veritieri.
11.3 Il Compratore potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito "Login/ Registrati” accessibile previa autenticazione.
11.4 Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Compratore, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente le Condizioni Generali d’Uso.
12. Sicurezza
12.1 Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Compratore sul sito, anche dopo che il Compratore abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.
12.2 Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della societĂ Banca BPER che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilitĂ , sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.
13. Forza maggiore
13.1 Il Venditore non sarĂ responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilitĂ dei corrieri e dei collegamenti aerei.
14. Legge applicabile e foro competente
14.1 Il contratto sarĂ disciplinato ed interpretato in conformitĂ alle leggi italiane.
14.2 Se il Compratore è un consumatore, per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente il Giudice del luogo di residenza del Compratore stesso, ove ubicata in Italia. Se invece il Compratore non è un consumatore sarà competente in via esclusiva il Foro di Parma, Italia.
15. Cessione
15.1 Le Parti non potranno cedere né in altro modo trasferire a terzi alcuno dei loro diritti e delle obbligazioni scaturenti dal presente contratto, senza il preventivo consenso scritto dell’altra parte.
16. ValiditĂ delle clausole
16.1 Le intestazioni delle clausole qui utilizzate sono da considerarsi puramente indicative e non hanno alcun effetto in merito alla individuazione del contenuto e all’interpretazione del presente contratto.
16.2 Le presenti condizioni non pregiudicano i diritti attribuiti dalla normativa italiana ed europea al Compratore.
16.3 Nel caso in cui una clausola o una parte di una clausola delle presenti condizioni generali dovesse essere ritenuta invalida perché in contrasto o contraria ad una norma di legge, tutte le altre clausole del presente accordo o parti della medesima clausola rimarranno pienamente validi ed efficaci.
17. Disposizioni conclusive
17.1 Il presente contratto sostituisce tutti i contratti, gli accordi e le intese precedentemente intercorsi tra le Parti e, insieme all’ordine, alla conferma dell’ordine e alle condizioni generali relative all’uso del sito, costituisce l’intero accordo tra le Parti in merito all’oggetto del presente contratto.
17.2 Il Compratore dichiara di non essere stato indotto ad aderire al presente contratto da dichiarazioni orali precedenti.
17.3 Qualsiasi variazione o modifica del presente contratto dovrĂ essere accettata per iscritto da entrambe le Parti.
17.4 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Compratore dichiara di aver letto attentamente il presente contratto e di approvarlo espressamente in ogni sua parte.
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